运用护患沟通技巧提高患者满意度

满意度，减少护患纠纷。2.3增强服务意识，轻度服务理念现代护理服务迫求的是人性化的服务,要求护士树立以入为本的服务理念，要从思想上、行动上做到处处为患者着想。出诊时耍整理好自己的仪容仪表，态度诚恳地为