酒店质量管理心得（模版）[修改版]

第一篇：酒店质量管理心得（模版）一、十年质管工作的回顾“温馨细微，物有所值”是金海湾大酒店的服务宗旨，正是富有特色，深具个性的服务，使金海湾成为客人心之所系，情之所牵。服务质量的保持和提升，离不开质管