办公室接听管理制度模版

办公室接听管理制度模版一、总则1. 为了有效规范和管理办公室的接听工作，提高工作效率，确保办公室电话接听的专业性和服务质量，特制定本制度。2. 本制度适用于所有办公室的电话接听工作，包括来电接听、转接