物业文员的岗位职责和岗位要求

物业文员的岗位职责和岗位要求岗位职责：1、接待日常客户来电、来访，受理各类服务预约;2、接受客户咨询及投诉处理，及时分流处理，并做好跟踪及回访;3、客户投诉系统入录;4、协助公司组织小区业主活动;5、