肯德基单店行销手册

单店行销手册要使生意成功，很重要原则是：不但要了解顾客目前需要什么，还要能了解及引发顾客将来需要，进而提供满足甚至超越顾客需要服务。曾经有一位市场营销学者将行销定义为“生活标准创造与传递。”这是对市场