客服员年终工作总结计划

客服员年终工作总结计划年终工作总结计划一、工作概述本年度，我在公司担任客服员的职位，主要负责与客户进行沟通和协调，解答客户的问题和处理客户的投诉。在这一年的工作中，我积极主动，努力提高自己的专业能力和