病房护士语言行为规范

附一：病房护士语言行为规范项目语 言动作接待入院办公班/护士长助理：（称呼）您好！你是来我科住院治疗的吧，请到这边登记，请把住院病历给我，请放好您的收据，结帐时需使用。您的病房是二号楼七楼XX房