顾客满意控制程序

文件编号：TY / CX-12顾客满意控制程序编写：审核：批准：顾客满意控制程序1. 目的通过监视和测量顾客及相关方对公司施工工程、服务是否满足其要求的信息，不断提高完善施工工程，使顾客和相关方对工