物流客服工作职责_1

物流客服工作职责物流客服工作职责(通用15篇)物流客服工作职责1　1、严格遵守公司各项规章制度、听从组织服从分配、保守公司机密、工作积极主动、认真、灵活、严谨、创新。　2、接单：接到电话寻

物流客服工作职责 物流客服工作职责(通用15篇) 物流客服工作职责1 1、严格遵守公司各项规章制度、听从组织服从分配、 保守公司机密、工作积极主动、认真、灵活、严谨、创新。 2、接单：接到电话寻价询问对方公司名称、姓名，最 后要求对方留下联系方式，以便今后交流。询问对方产品品 名、属于几类、起止地、每次运量是多少、大约什么时间操 作、有什么特殊要求，最好要求对方提供产品的MSDS。把 对方的需求弄明白之后，根据我们现有的资源，当时能报 价的，当时报价，如果当时不能报价的，告诉客户我们需要 对产品进行分析，对距离进行测量，稍后给他回电报价，（根 据寻价的情况）无论价格是否有，必须在8小时内回复客户 电话。 3、下单：将客户要求，和注意事项在内部委单上写清 楚，转交到单证那里。