质量管理体系的有效性研究

质量管理体系的有效性研究 作者：王祝宁|来源：企业界|日期：2021-10-25|字号：大中小 作为管理工具的舶来品，“质量管理体系标准”已经落根我国二十多年了。在这些年的实践过程中，质

感谢您的下载 书山有路勤为径，学海无涯苦作舟。 质量管理体系的有效性研究 作者：王祝宁|来源：企业界|日期：2021-10-25|字号：大中小 作为管理工具的舶来品，“质量管理体系标准”已经落根我国 二十多年了。在这些年的实践过程中，质量管理体系标准在国民质量 意识的提升、新的质量方法的推广应用、产品质量和服务质量的提升 方面发挥了巨大的作用。 《卓越绩效评价准则》的实施，给质量管理体系提出了一个挑 战，“质量”与“绩效”的关系是什么。企业建立了质量管理体系， 绩效是否一定会好起来。说到底就是质量管理体系的有效性问题。 要研究有效性，我们先把有效性的对立面“无效性”的一些典 型做法摆出来，“奇文共欣赏、疑义相与析”，通过适当的剖析和诊 治，也许能够为分析有效性尽一把力。 质量管理体系和实际工作的不一致 质量管理体系与实际相一致，最基本的要求就是体系描述得要 像自己的企业。 有的企业质量管理体系与企业的实际情况格格不入，造成体系 与实际“两张皮”。如有的企业在建立质量管理体系时不认真分析组 织的产品和过程，找来咨询人员照抄照搬其他公司的文件，咨询人员 充分发挥“想象力”，下笔千言、离题万里，有的干脆找出类似公司 的文件，应用计算机程序的“替换”功能快速编造体系文件。要使文 件写得像自己的企业，一个基本要求就是文件要简单。质量管理体系 1 28 第页共页