公路工程监理工程师培训教材(工程质量监理讲义)

第一章 概述（一）提示1、产品或服务是质量的主体。2、所谓质量：一是必须符合规定要求 ，二是要满足用户期望 。3 、产品质量体现为产品的内在和外观的各种质量指标。4、工作质量是指参与工程建设者，为了保