新能源科技有限公司客户投诉及退换货管理规定

一、目的 为加强退换货产品的有效管理，缩短处理周期和及时做出改善措施，减少顾客抱怨，使公司产品的质量问题和售后服务问题得到切实有效的持续改进。二、范围该规定适用于本公司所有正常售出产品出现的顾客