学校物业服务管理理念

管理理念一、建立质量管理、环境管理、职业健康管理体系保证管理目标的实现。IS09001国际质量管理、环境管理、职业健康管理体系作为先进的管理模 式和可靠的管理平台，在物业管理企业中的应用，可以有效地控

管理理念 一、建立质量管理、环境管理、职业健康管理体系保证管理目标的实现。 国际质量管理、环境管理、职业健康管理体系作为先进的管理模式和可靠 IS09001 的管理平台，在物业管理企业中的应用，可以有效地控制管理水平在一个稳定的范围内。 通过质量管理、环境管理、职业健康管理体系对总体管理服务质量进行管理 IS09001 控制，根据适用、适应、充实、完善、提高的原则进行改进。将主要程序及操作规程规 范化、程序化、文件化，确保质量管理体系具有可行性、有效性。 标准是由质量管理、环境管理、职业健康管理和质量保证技 IS09001ISO/TC176 术委员会制定所有国际标准的一个组成部分，它的质量管理八项原则体现在标准的各项 条款中，对产品的质量保证及提高有着重要意义。 (-)以业主为关注焦点 组织依存于业主。因此，组织应当理解业主当前和未来的需求，满足业主要求并争 取超越业主期望。物业管理服务中最根本的要求是识别并满足业主的需求。 (-)领导作用 领导将本组织的宗旨、方向和内部环境统一起来，并创造使员工能够充分参与实现 组织目标的环境。 本物业将公司领导提出的各项管理服务理念及要求通过建立质量方针和质 定到各项管理服务程序之中，保证公司所有管理服务水平 量目标等方式落实并 在公司有效控制之下。 (三)全员参与 各级人员是组织之本。只有他们的充分参与，才能使他们的才干为组织带来最大的