酒店服务员工作总结1000字

酒店效劳员工作总结1000字 　　效劳员的根本职责是：迎接和招呼顾客。提供各种相应的效劳。答复顾客的问询。为顾客解决困难。以最正确的情绪和态度对待顾客的各种不稳定情绪。及时处理顾客投诉，并给客人以令人