客户等级评定规定

讨论稿一销售部管理文件 编号： HFXS0005版本 / 修改： A/0客户等级评价管理规定台州豪丰包装有限公司页码： 第 1页/共 3页一、目的 通过客户信用评价，理顺客户等级，为更好的为优质客户

讨论稿一 HFXS0005 销售部管理文件编号： /A/0 版本修改： 客户等级评价管理规定 3 页 1/ 页码： 第页共 台州豪丰包装有限公司 一、目的 通过客户信用评价，理顺客户等级，为更好的为优质客户提供服务和支持。 二、适用范围 销售部、财务部、豪丰客户 三、定义 1 、回款及时性 是指客户按照双方约定的付款期限是否及时付款。 是指客户使用豪丰包装的产品占其使用同类产品的比率。 2 、产品占比 也就是负债总额与 3 、资产负债率 资产负债率是负债总额除以资产总额的百分比， 资产总额的比例关系。资产负债率反映在总资产中有多大比例是通过借债来筹资的。 =/ *100 计算公式为：资产负债率（负债总额资产总额）％。 4 、经营能力 是指客户在生产经营上的综合能力，包括其经营业绩，总资产周转 率，应收账款周转率等等。 四、职责 1 、财务部负责客户回款时间及明细的提报。 2 、销售部负责客户信用等级的评价。 3 、总经理、销售副总负责客户政策的调整。 五、流程 无 六、具体评价及考核规定 6.1 客户等级由客户信用分数和客户月度平均采购额来决定。 客户信用分数取决于回款；及时性、产品占比、综合能力三个方面，具体标准如表 一。 客户信用分数计算公式为： =*0.6+ *0.2+ *0.2 信用分数回款及时性得分产品占比得分综合能力得分 客户信用评分标准中信息的来源 ①公司内部 财务部提供客户回款明细及对账单等；销售部提供其它交易记录。