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有效的沟通——从心开始　　沟通是指人与人之间传达思想观点、表达态度、交流感情、交换情报信息的过程。　　沟通可以增强领导工作的透明度，帮助员工了解工作任务和目标，以及工作的具体要求和组织发展中存在的问题