护理纠纷从过程管理入手论文

护理纠纷从过程管理入手论文 　　 　　论文摘要：针对门诊护理工作特点，从过程管理入手，采取有效的防范措施，避免和减少护理纠纷。方法细化工作中每一个环节，将“查对”贯穿于工作的全过程，防范和巧妙化解护理