物业公司项目经理工作内容

xxxx物业管理有限公司物业服务处经理日常工作内容一、每日对本项目各岗位及各项工作的质量检查，并填写检查记录表，对各岗工作进行布置落实、监督检查、跟踪整改。具体工作内容如下：1、客户服务检查客户服务人

xxxx物业管理有限公司 物业服务处经理日常工作内容 一、每日对本项目各岗位及各项工作的质量检查，并填写检查记录表，对各岗工作进行布 置落实、监督检查、跟踪整改。具体工作内容如下： 1、客户服务 检查客户服务人员仪容仪表是否得体； 来电来访记录内容是否完整详实； 档案文本是否安全存放、保存完整并能有据可查； 物业费及其它费用的催欠； 接访、报修、投诉是否处理得当； 楼管工作情况； 维修派工及时性； 满意度回访情况等。 2、保洁服务 检查保洁员仪容仪表是否得体； 清洁工具是否按规定存放； 清洁易耗品使用方法是否正确； 环境卫生是否清洁否达到标准要求； 清洁范围是否已覆盖所有服务区域（如：卫生死角是否存在、垃圾桶/垃圾池卫生、大 院角落卫生等） 3、秩序维护服务 秩序维护员仪容仪表是否得体； 是否执行“门禁”制度（如：是否主动对外来人员进行礼貌问询登记、对车辆进入是否 检查等）； 工作交接是否有效衔接； 巡逻情况； 巡更仪记录； 监控情况； 非机动车和机动车辆管理； 消防安全管理； 突发应急事件妥善处理； 值班室内务； 安全巡检是否存全部覆盖服务区域； 各种记录是否完善详实； 沟通、报告、协调是否及时有效等 4、绿化 浇水、施肥、修建整修、杂草、病虫害、死株清理及补栽、落叶的清理、绿化带内卫生 等