地产销售基本素质及礼仪培训课件

地产销售基本素质及礼仪培训课件什么是礼仪?在西方,礼仪一词最早见于法语的“Etiquette”,原意是法庭上的通行证.当“Etiquette”一词进入英文后,就有“礼仪”的含义,意即“人际交往的通行证