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2024年崇左市凭祥市中级经济师《旅游经济实务》临考冲刺试题及答案 第1题：单选题(本题1分)饭店要提高服务品质，必须研究顾客的需求，掌握顾客的心理，并注意提供差异化的服务。这是因为饭店服务品质具有（