2024年客服人员工作计划范文

2024年客服人员工作计划范文一、维护并提升客户满意度1. 提高问题解决率：通过加强产品培训和理解客户需求，提高问题解决的速度和质量，让客户感受到快速、专业的服务。2. 加强沟通能力：提高听取和理解客