2022年客户服务管理员大赛理论题库（1）公开课

（一）、单项选项. （ A ）是构成市场的第一位因素。A.市场人口 B.经济环境 C.社会环境 D.企业环境.企业要想做好客户的服务与管理工作，必须重视对（C ）环境的研究。A.社会环境 B.经济环境