高级票务操作员岗位说明书

高级票务操作员职位描述文件职位识别信息职位名称Senior Operation Officer, Fulfillment所属部门Contact Center职位编号所在城市工作地点出差要求□无□偶尔

、 高级票务操作员职位描述文件 职位识别信息 SeniorOperationOfficer, 职位名称 所属部门 ContactCenter Fulfillment 职位编号 所在城市 工作地点 出差要求 □□□□ 无偶尔经常常驻 版本号 V1.0 生效日期 工作网络关系 Manager,Support& 直接上级职位 汇报职位 Fulfillment 薪 直接下级职位 OperationOfficer&Driver □□□ 无建议权决定权 酬 人员 绩 直接下级人数 9 管理 □□□ 无建议权决定权 效 权限 配 直接管辖团队 9 □□□ 无建议权决定权 备 业务指导职位 受到职位影 对职位产生影 响的外部机 响的外部机构 构 任职资格 Managementinadministration& 教育程度 HighSchoolorabove 专业方向 logistics ● 3yearslogisticsoperation 工作经验 inwhich1yearsshouldbe 行业经验 insupervisorylevel ● Control ● Planning 培训经历 管理技能 ● Delegation ● Coordination ● Logisticsmanagement& ● Communication 专业技能 operationpreferablyin 通用技能 ● Leadershipand PRCtravelindustry peoplemanagement 职位目的与职责 Tosupervisetheday-to-dayoperationandlogisticssectionstosupport 职位目的（存在 efficientoperationsofthecontactcenteraswellasvariousbusinesslinesof 的理由，限制和 thecompanyasawhole. 目标） 、