服务员工作职责

服务员工作职责服务员工作职责 　服务员原指固定场所里提供一定范围内服务的.人员，有男服务员，也有女服务员;现通常指旅馆、饭店、KTV、D厅等场所里，为客人提供必要服务的人员。服务员的基本职责是

服务员工作职责 服务员工作职责 服务员原指固定场所里提供一定范围内服务的.人员， 有男服务员，也有女服务员;现通常指旅馆、饭店、KTV、D 厅等场所里，为客人提供必要服务的人员。服务员的基本职 责是：迎接和招呼顾客;提供各种相应的服务;回答顾客的问 询;为顾客解决困难;以最佳的情绪和态度对待顾客的各种不 稳定情绪;及时处理顾客投诉，并给客人令人满意的答复。 岗位描述：