公务接待13点礼仪常识

公务接待13点礼仪常识公务接待13点礼仪常识1、接听电话礼仪语气平和，礼貌问候；认真倾听，真诚交流；明晰内容，准确记录；灵活应答，干脆利落。2、介绍礼仪　　属于社交场合的介绍有两种：即为他