客服培训心得范文

客服培训心得范文 客服培训心得范文1　　短暂而又充实、忙碌而又的五天封闭式培训很快结束。带着少许疲惫但快乐的心情，回到熟悉的校园，突然感到自己五天里的成长和收获。短短五天，让我从思想上迈出职业人的第一

客服培训心得范文 客服培训心得范文1 短暂而又充实、忙碌而又的五天封闭式培训很快结束。带着少许疲 惫但快乐的心情，回到熟悉的校园，突然感到自己五天里的成长和收获。 短短五天，让我从思想上迈出职业人的第一步，让我从心坎里感受到责 任和团队。 拓展训练是乐趣与挑战并存，既有完成背摔的刺激和惊险，跨过断 桥的喜悦和成就感;也有初次没能穿越电网的挫败感，以及未能七巧板 任务的沮丧。整个过程，都是在教练的悉心引导和队友们的协作和鼓励 下完成，无论任务是否顺利完成，我都在心里感谢教练和队友们的陪伴 和支持。背摔让我初次体会到如何把成长转化为责任，教练的话至今还 萦绕在我的耳边：“站在背摔台上的就是我们以后工作的客户，我们应 该怎样完善自己的服务，才可以让客户放心地投入中信银行的怀抱”; 八米断桥的挑战让我再次直接感受到对待困难的应有的态度：为之，则 难者亦易矣;不为，则易者亦难矣;初次穿电网的受挫，生动的.让我们 知道“先动脑，后动手”和“预则立，不预则废”的重要性;而七巧板 任务的全线失败，则给全组队员提个大醒：团队协作能力行动起来总比 承诺的难 倍，相信队友，是合作的基础。