家政保洁服务规范

家政保洁服务规范范围本标准规定了保洁服务的术语和定义、保洁服务的基本要求、管理要求、服务要求、质量管理与服务改进的内容。 本标准适用于丁峰家政保洁服务公司和保洁服务人员。2 术语和定义2.1