医院门诊护理工作特点

医院门诊护理工作特点在改革开放的现实社会中,由于方方面面的制度改革,社会竞争、工作压力,患者对门诊医疗的技术水平和服务质量要求更高,不仅要求解除疾痛,同时也要求满意的配套服务。越来越多的患者选择门诊医

医院门诊护理工作特点 在改革开放的现实社会中,由于方方面面的制度改革,社会竞争、工 作压力,患者对门诊医疗的技术水平和服务质量要求更高,不仅要求解除 疾痛,同时也要求满意的配套服务。越来越多的患者选择门诊医疗、门诊 手术、输液、体检、保健、健康咨询、社区医疗、家庭病床服务等,服务 范围进一步扩大。还由于大量的社会资金投入市场,建立了许多装备精良 的医院,它们通过特色医疗,优质服务,聘请高素质医护人员等参与医疗 市场竞争。因此,综合医院的门诊护理工作面临着发展和竞争的双重考验。 一、门诊护理工作的特点: 必须重视门诊护理工作队伍综合素质的培养和提高,门诊护理工作几 乎涉及接诊、分诊及诊断、治疗的全过程,现代综合医院门诊部护理工作 具有如下特点: 1 、岗位多,工作杂,综合医院门诊护理的岗位一般设有咨询服务台, 导医服务、挂号室、候诊室、分科检诊室、验血室、输液室、手术室、保 健咨询室、换药室、急救室等。通常还配有中西药房、常规检验、划价收 费等,医技室以及住院处、观察室等,门诊护理工作主要涉及咨询服务、 导医服务、挂号、抽血、注射、健康咨询,手术护理、门诊治疗、体检急 救等,同时还包插检诊室及各分医管理,卫生清洁及协调门诊及住院部各 科室。门诊各部分之间的工作协调。随着医疗科技的发展和社会需求的增 加,门依部的设置服务范围也在不断的拓展。 2 、接待病人数量多:大型综合医院门诊一般每天接待千人以上不同社 会阶层的病人,门诊病人数量与护理质量之间存在矛盾。 3 、诊疗时间短:门诊病人要求接诊快。检查详细,诊疗正确合理,存 在着病人数量与服务质量的矛盾。需要加强科学管理,依靠医院医护人员

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