酒店客房部经理上半年个人工作总结

酒店客房部经理上半年个人工作总结 酒店客房部经理上半年个人工作总结 　　总结是事后对某一阶段的学习或工作情况作加以回顾检查并分析评价的书面材料，它有助于我们寻找工作和事物发展的规律，从而掌握并运用这些

酒店客房部经理上半年个人工作总结 酒店客房部经理上半年个人工作总结 总结是事后对某一阶段的学习或工作情况作加以回顾检查并分析 评价的书面材料，它有助于我们寻找工作和事物发展的规律，从而掌 握并运用这些规律，因此十分有必须要写一份总结哦。你想知道总结 怎么写吗？下面是精心的酒店客房部经理上半年个人工作总结，欢迎 阅读与收藏。 20xx年，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，按照公司的 要求，较好地完成了自己的本职工作。通过学习与工作，工作模式上 有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将这一年来的工作情况 总结如下： 1、规范各管区、各岗位的服务用语，提高对客服务质量。为了体 现从事酒店人员的专业素养，在针对管家部各岗位服务用语存在不规 范、不统一的现象，经理和部长对新老员工进行了多次陪训。培训了 如有关客房做房程序，规范了服务用语，对客服务等等。 2、为确保客房出售质量，坚持床上用品一客一换，巾类根据客人 要求随时更换。严格执行《三级查房制度》。酒店的主营收入客房， 从事客房工作，首当其冲的是如何使客房达到一件合格的商品出售， 它包括房间卫生、设施设备、物品配备等，为了切实提高客房质量合 格率，我部严格执行“三级查房制度”，即员工自查、领班普查、主 管抽查，做到层层把关，力争将疏漏降到最低。 3、客房部是酒店成本费用的一个部门，本着节约就是创利润的思 想，我部号召全体员工本着从自我做起，从点滴做起，杜绝一切浪费