最新KTV资料-楼面服务流程-2011-9-16

一、岗位职能：楼面接待、包厢内服务、满足客人的基本服务需求、清理包厢及管辖区内卫生二、服务流程一、待位1、待位前准备：打开包厢电灯电源调制适当亮度，启动机具、电脑，并进入点歌系统，（进入系统后点歌系统