酒店前台接待的年终工作总结

酒店前台接待的年终工作总结 　　以下是我xx年上半年工作总结： 　　前台作为酒店的窗口,是酒店给客人的第一印象。首先我们要保持自己最好的形象,面带微笑、精神饱满，用我们最美丽的一面去迎接客人，让每位客