旅游工作总结暨年工作计划书_1

旅游工作总结暨年工作计划书 岁至隆冬，一年将尽。作为旧历年的结尾，在此对过去的一年进行宏观的回顾，以总结过去一年的点滴事迹，聊以自勉。 XX年导游工作从2月份春节为开始，到今总共经历了1

旅游工作总结暨年工作计划书 岁至隆冬，一年将尽。作为旧历年的结尾，在此对过去 的一年进行宏观的回顾，以总结过去一年的点滴事迹，聊以 自勉。 XX年导游工作从2月份春节为开始，到今总共经历了 11个月，在这十一个月中，共带团114个（数字为不完全统 计），共计人数为3082人（数字为不完全统计）。与XX年同 时期相比较减少了12个团，减少人数粗略计算为394人。 其中4月份与8月份为带团数量最高的两个月，分别是19 个和18个。上半年团队以四川、云南、广西及陕西为主， 下半年四川数量逐步减少，广东及江浙一带数量增加。同 XX年比较变化不大，专列及老年团数量有所减少。相比较 进店中最好成绩是在麻花大世界创下，流水数额大致在4000 左右，食品街最高纪录是流水3200左右（百分之20时期）。 两个团分别为山东人和北京人。相比较所接团队中广东一下 及东南沿海一带团队出货不高，平均流水在1000至1400之 间（30人左右团队），综合考虑应该是地区差异及客人不同 喜好原因。最大的进步在于能够从洋货中开张，目前最大成 绩为280元。纵观全年，最成功的团队应属于5月份一个北 京考察团，此旅行社去年就曾经来过，今年同样合作，成功 地方在于所有餐饮全部为导游建议安排，在这种情况下客人 反映满意，应属成功经验，同样这个团队也是创造了XX年