服务员工作总结_1

服务员工作总结　服务员工作总结1　XX年即将过去，这一年在酒店各位领导和同事们帮助关心鼓励下，使我克服了种种困难，较为出色的完成了全年的工作，得到领导和同事的肯定。全年保持全勤上班，无请假、迟到

服务员工作总结 服务员工作总结1 XX年即将过去，这一年在酒店各位领导和同事们帮助关 心鼓励下，使我克服了种种困难，较为出色的完成了全年的 工作，得到领导和同事的肯定。全年保持全勤上班，无请假、 迟到、早退现象;服务质量及工作水平有所提高，无客人投 诉情况;能够尊重领导，团结同事，做到礼让三分，工作为 重。现将我在XX年做的主要工作及明年的打算做以汇报， 请各位领导和同事指正。 一、今年的主要工作 1、虚心学习，不懂就问。在这一年，我积极参加了酒 店组织的各项培训活动，认真学习服务技巧和礼貌用语，不 懂的地方就向经理和其他的老同事请教，回家后仔细琢磨练 习，平时在日常生活中也能经常使用礼貌用语，改掉原来的 陋俗，养成了良好的习惯。就这样在不知不仅觉中，我的服 务水平得到了提高，行为举止更加文明，在客人之中迎得了 好评，得到了领导和同事称赞。 2、端正态度，爱岗敬业。通过这一年的锻练，我逐渐 克服了心浮气躁，做事没有耐心，敷衍了事的毛病，养成了