基于顾客要求的CS战略实施研究的开题报告

基于顾客要求的CS战略实施研究的开题报告一、研究背景 随着市场竞争加剧和消费者对商品品质、服务质量以及售后服务要求的不断提高，企业需要更加注重顾客需求，采用合适的CS（Customer Satisfa