2024年客服人员工作总结例文（2篇）

2024年客服人员工作总结例文一、工作概述我在2023年担任客服人员的岗位，主要负责解答客户咨询、处理客户投诉以及提供售后服务等工作。与往年相比，2023年的客服工作面临了一些新的挑战和变化。一方面，