电脑售后服务承诺书_28

电脑售后服务承诺书　　电脑售后服务承诺书1　　一、总则　　1。我公司针对本项目通过以下形式向用户提供技术支持　　1）现场维护和技术支持，在接到故障通知后，将在2小时内作出响应，并及时安排工程师根

电脑售后服务承诺书 电脑售后服务承诺书1 一、总则 1。我公司针对本项目通过以下形式向用户提供技术支 持 1）现场维护和技术支持，在接到故障通知后，将在2 小时内作出响应，并及时安排工程师根据情况进行排除，包 括远程调试和现场支援，根据用户需求8个小时到达故障现 场，工程师会在修复过程中进行技术介绍和指导。 2）通过往来邮件、电话、传真，解答用户在使用中碰 到的技术问题。 3）在保修期内定期访问用户，了解使用情况并对系统 进行维护。 4）用户可通过internet，与公司技术人员进行交流。 2。我公司承诺提供以下系统服务