《电子商务与现代物流》复习资料

1简述现代物流对电子商务的作用？提高电子商务的效率与效益，协调电子商务的目标，扩大电子商务的 市场范围，支持电子商务的快速发展，集成电子商务中的商流、信息流和资金流，促使电子商务成为21世 最具竞争力

1 简述现代物流对电子商务的作用？提高电子商务的效率与效益，协调电子商务的目标，扩大电子商务的市场 范围，支持电子商务的快速发展，集成电子商务中的商流、信息流和资金流，促使电子商务成为世最具竞 21 争力的商务形式，实现基于电子商务的供应链集成。 2 简述配送公司为达到配送规模所实行的步骤？包括：为多个网站供应配送服务，从而真正成为社会化配送公司； 将网站的配送业务与其它客户的配送业务需求集中起来，将小批量配送集中成大批量配送，并且将由此带来的 好处与配送需求方共享，这是配送公司的使命。 3 简述物流系统的设计可以实行的详细工作思路？详细的工作思路是：明确电子商务的销售目标一确定物流、配 送的服务目标和成本目标一对可用的物流、配送资源进行评估-确定物流、配送的运作流程-＞确定采纳何种方 式构造物流、配送系统一配置物流、配送资源一物流、配送运作系统设计一物流、配送系统的管理制度设计。 4 简述什么是物流的增值服务？增值服务是指依据客户须要，为客户供应的超出常规服务范围的服务，或者采纳 超出常规的服务方法供应的服务。创新、超出常规、满足客户须要是增值性物流服务的本质特征。包括： ｛1｝ 增加便利性的服务一使人变懒的服务；加快反应速度的服务一使流通过程变快的服务。降低成本的 ｛2｝｛3｝ 服务一发掘第三利润源泉的服务；延长服务一将供应链集成在一起的服务。 ｛4｝ 5 简述好的配送方案应当考虑哪些内容？库存的可供性、反应速度、首次报修修复率、送货频率、送货的牢靠性、 配送文档的质量。同事好要设计配套的投诉程序，供应技术支持和订货状况信息等。 6 如何对物流过程进行纵向和横向的分解？物流过程从纵向可以划分为环节、作业和动作；从横向可以划分为流 体、载体、流向、流量、流程和流速六要素。对物流过程进行纵向分解，即进行分析。对物流过程进行 EMOC 横向分解。要进行任何一个物流过程必需具备六个基本要素，只要进行物流过程，必定要有这些要素。 7 协同是要素有利于物流系统的一种联系方式，怎样能算是达到协同？协同是要素有利于物流系统的一种联系方 式，要达到协同，必定要达到以下几点：调整要素之间的目标；同意要素之间的产权；构建无 ｛1｝｛2｝｛3｝ 缝的要素接口。 8 物流与储运的区分是什么？物流除了包含储存、运输等这些纵向的详细活动外，更强调活动之间的横向协调、 协作与集成，在物流中，虽然储存、运输这些详细的活动或环节依旧存在，但是他们是以行使物流系统的特定使 命而存在的，是经过集成和运输，比以前单独存在的储存和运输具有更大价值。 9 双边治理与单边治理的主要区分是什么？它们的区分在于关系上，双边治理的双方关系更加紧密，近似于垂直 一体化关系，因而双边治理须要的专用性资产投资规模更大一些，三边治理结构中的冲突机制在双边治理结构 中通过关系机制得到解决，由于任何一方脱离交易关系都要在交易专用性资产上付出沉重代价,所以，双方有剧 烈动机维持交易关系而不是让他终止，另外，“双方都获得了一份利润流，不会轻易同意任何调整合同的协议工 10 试列举在物流系统要素目标之间的典型冲突中，运输可能造成对其他要素的影响？在物流系统要素目标之间 的典型冲突中，运输可能造成对其他要素的影响有：在运输时间的延长，在途库存增加；收货人一 ｛1｝｛2｝ 次收货的数量增加，收货的间隔期延长，平均库存水品增加；末端加工费用高；包装费用高等。 ｛3｝｛4｝ 35 物流管理的两大任务是提高服务水平和降低物流成本。 . 36 《中华人民共和国。物流术语》中对物流的定义是：物品从供应地向接收地的实体流淌中，依据实际须 . 要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送。信息处理等功能有机结合起来实现用户要求的过