2020年酒店员工工作职责

酒店员工工作职责 前台接待员工作职责： 一、负责预定客房： 1、接到客人的预定客房电话（使用标准用语接听电话）。 2、询问定房人的姓名（先生/小姐，请问您贵姓……请稍候……）