crm客户关系理念[五篇范例][修改版]

第一篇：crm客户关系理念CRM客户关系管理概念：CRM客户关系管理。从字义上看，是指企业用CRM系统来管理与客户之间的关系。CRM系统是选择和管理有价值客户及其关系的一种商业策略，CRM系统要求以客