2024年度北京市物业管理师之物业管理实务练习题一及答案

2024年度北京市物业管理师之物业管理实务练习题(一)及答案一单选题(共60题)1、客户满意度问卷调查实施步骤中第一个步骤是()。 A. 客户满意度调查的策划 B. 利用客户数据库 C. 草拟问