2022年度山东省物业管理师之物业管理实务真题练习试卷A卷附答案

2022年度山东省物业管理师之物业管理实务真题练习试卷A卷附答案一单选题(共60题)1、在测量客户满意的方法中，()的核心是确定服务在多大程度上满足了客户的欲望和需求。 A. 建立受理系统 B.