13康乐服务与管理A卷

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A 康乐服务与管理期末考试卷 11 、餐饮部可以为从事康乐活动的客人提供（）（）送餐 130 一、填空题（每空分，共分） 等服务。 1 、康乐就是指（）（）即在闲暇时间利用一定的设备设备环境， 12 、要使企业员工出色地扮演好给人带来快乐的角色，起最根本的方法就是使他们 为达到身心健康，（）的目的而进行的休闲性，消遣性活动，内容包括康体 自己（） 2 健身活动（）保健美容活动等。、康体活动是在闲暇时间进行的，它 13 、在客人进入康乐场所后，领客人就位时，应走在客人的（）， 是一种（）的业余活动。 侧步行走，并用（）迎导。 3 、人们通过康乐活动达到（）的目的。 14“” 、陪练服务在康乐服务中是一项特殊服务，这种服务不是按照标准的规范程序 4. 要将康乐部这样复杂的部门管理好，必须要有科学，合理的（），这 进行，而是（）向客人提供一种（）的服务。 是搞好康乐部管理的重要保证。 15 、台球的过动种类很多，大体上可分两大类，一是（）二是 5 、对于康乐部的组织机构中的亚洲模式主要为（）提供综合性服务， （） 它的主要特点是可避免（）。 115 一、单项选择题（每题分，共分） 6 、康体休闲项目是具有（）的一种休闲体育活动。 1 、每一级管理者的下辖部门的数量要有所限制，一般认为最好不超过（） 7 、保健休闲项目主要是指人们通过接受的一定保健服务，从而达到（） A6B8C10D12 个。 恢复体力，振作精神，（）的目的的活动项目。 2A 、康乐设备设施在运转过程中发生故障时，应立即向（）申报。采购部 8 、娱乐休闲项目主要是指康乐经营部门为客人提供一定的（）和 BCD 客房部工程部前厅部 （），由客人积极主动地全身心参与的有益的文娱活动，使其得到精神 3A 、在处理事故的过程中始终保持清醒的头脑，反映出经营者的（）。组 的满足，包括歌舞类（）（）（）等。 织能力 9 、知识类娱乐是指（）除了有供激烈活动后的客人休息的场所 外，还有为好静喜雅的客人提供的（）的休闲场所。 10 、搞好康乐部设施设备的维修保养是康乐工作的一项（），在运转 BCD 应变能力服务能力创新能力 过程中发生故障时，应立即向（）申报。