患者投诉处理流程图

患者投诉处理流程被投诉部门首先接待投诉人当场能够解决的当场不能够解决的协调解决主动引导投诉人到投诉管理办公室（党委办公室）投诉办公室（党办）根据所投诉各相关部门调查门医护医财总综其诊务理保务务服部部部