基于违约风险的供电企业客户关系评价研究的中期报告

基于违约风险的供电企业客户关系评价研究的中期报告1. 研究背景和意义随着供电企业市场化改革的深入推进，客户关系管理成为供电企业竞争的重要方面。具体而言，供电企业需要关注客户的需求和满意度，提供满足客户