家长投诉管理制度

家长投诉管理制度第一章 总 则（一）目的： 为了迅速、快捷地处理家长的投诉问题，降低家长对我校的投诉率和不满，提高处理家长投诉问题的高效性和及时性，故制定此制度。（二）适用期限：