处理顾客抱怨的态度与技巧

- 处理顾客抱怨的态度与技巧 - 妥善处理抱怨问题 - 妥善解决顾客抱怨的问题可使原先感到不满的顾客变成满意，企业也可以藉此了解顾客不满的原因，进而