银行网点优质服务标准与客户投诉处理-李正老师-kttua

《银行网点__服务标准与客户投诉处理》主讲：李老师 课时约需12小时课程对象：柜员、大堂经理、理财经理、客户经理、网点主任、支行行长____篇第一部分：营造客户印象深刻的银行体验1、银行服