淘宝客服的培训总结

淘宝客服的培训总结 　　在这短暂的三天中，我主要是跟随博朗旗舰店客服组客服相关技能，这使我对客服工作不但提高了自身业务能力，也在学习中找到了自身工作的缺乏。 　　几天中，我听到最多的词就是“继续跟进”