银行差错整改报告

银行差错整改报告　　本机构在XX年四季度发生柜面业务差错三笔，分别为：　　一、办理银行卡销卡后误将销卡后的银行卡归还客户，造成凭证缺失于次日找回。　　二、办理单位转账支票转账至个人账户时漏制进账

， 、 ， 为 了 适 应 公 司 新 战 略 的 发 展 保 障 停 车 场 安 保 新 项 目 的 正 常 顺 利 开 展 特 制 定 安 保 从 业 人 员 的 业 务 技 能 及 个 人 素 质 的 培 训 计 划 银行差错整改报告 本机构在XX年四季度发生柜面业务差错三笔，分别为： 一、办理银行卡销卡后误将销卡后的银行卡归还客户， 造成凭证缺失于次日找回。 二、办理单位转账支票转账至个人账户时漏制进账单。 三、开立个人银行卡时误将客户姓输错。分析以上三笔 差错形成原因，具体可分为以下三点：一、由于该柜员于XX 年七月开始 独立上柜，上柜时间较短，又因支行业务种类较总行相 对单一，因此对部分生疏业务较少遇 到，造成对某些业务的操作流程不熟悉，从而造成操作 不熟练形成业务差错。二、日终勾对 流水不全面，目前柜员日终勾对流水时普遍存在只对单 张业务传票进行勾对，对相应附凭证 或附件不进行勾对，柜员的日终传票勾对只是流于形式， 对收回的传票审阅不够，未真正起 到二次核对作用。三、柜员在操作业务审核时粗心大意， 未认真审核到位而未及时发现问题， 风险意识不强，操作严谨性、细致性不够。针对以上几 点原因，在日常工作我着重从以下 几点加强督导力度： - ， ， ， 。 目 的 通 过 该 培 训 员 工 可 对 保 安 行 业 有 初 步 了 解 并 感 受 到 安 保 行 业 的 发 展 的 巨 大 潜 力 可 提 升 其 的 专 业 水 平 并 确 保 其 在 这 个 行 业 的 安 全 感