倾听是心理咨询的一项重要谈话技术

倾听是心理咨询的一项重要谈话技术，请您结合自己的工作，谈一谈倾听技术的运用策略。   倾听是心理咨询的一项重要谈话技术，所谓"倾听"对方的谈话不仅仅是听听而已，咨询者还要借助言语的引导，真正"听"出对

1、 倾听是心理咨询的一项重要谈话技术，请您结合自己的工作，谈一谈倾听技术的运用策 略。 "" 倾听是心理咨询的一项重要谈话技术，所谓倾听对方的谈话不仅仅是听听而已，咨询者还 "" 要借助言语的引导，真正听出对方所讲述的事实、所体验的情感、所持有的观念等。面对学生 错综复杂的心理问题时，我们有时茫然无措，在心理咨询辅导过程中，多次对个案进行反思，一 直在寻求最佳的辅导，让心理有障碍或求助的学生得到更好的帮助。掌握心理咨询的技巧，可以 达到意想不到的效果。 1 、学会倾听，倾听并不是简单地听，它是全身心投入，专注地听。辅导人员对当事人的谈话 不仅仅是听听而已，还要借助各种技巧，真正听出对方所讲的事实，所体验的情感，所持有的态 度。倾听的习惯和态度比倾听的技巧更重要。因为在现实生活中，有很多人愿意说不愿意听，习 惯于说不习惯听。倾听时应注意以下艺术： “”“”“” 第一，充分运用开放性提问在倾听时，通常使用什么、怎样、为什么等词语发 问，让来访者对有关问题、事件作出较为详尽的反应，这就是开放性提问，这样的提问会引出当 事人对某些问题、思想、情感等的详细说明。在使用开放性提问时，应重视把它建立在良好的辅 导关系上，只有当事人对辅导员的信任，他才会在提问时作更多的回答。另外要注意问句的方式、 语调，不能太生硬或随意。 “”“”“”“” 第二，恰当运用封闭性问题这类提问的特征是以是不是、对不对、有没有、行不行、 “”“”“” 要不要等词语发问，让来访者对有关问题作是或否的简短回答。辅导员使用这种封闭 性的提问，可以收集信息，澄清事实真相，验证结论与推测，缩小讨论范围，适当中止叙述等等。 回答这些问题，只需一两个词、字或一个简单的姿势如点头或摇头等，简洁、明确。但过多使用 封闭式提问，会使来访者处于被动的地位，压抑其自我表达的愿望与积极性，产生沉默和压抑感 及被审讯的感觉。所以采用封闭性提问要适度，并和开放性提问结合起来。 “”“”“ 第三，善于运用鼓励和重复语句指直接重复或仅用某些词语如嗯、讲下去、还有 ” 吗等，来强化来访者叙述的内容，并鼓励其进一步讲叙。重复来访者叙述中的某些话语或内容， 是鼓励对方的一种主要方法。鼓励与重复除了促进会谈继续外，另一个重要作用就是引导来访者 的谈话朝着一定方向深化。表面上看起来，这是一种很简单的技巧，然而正是这一简单的技巧， 使辅导员得以进入当事人的内心世界，展现出对来访者的关注和理解。 第四，准确运用说明说明又叫释义，就是辅导员把来访者谈话内容及思想加以综合整理后， 用自己的语言反馈给来访者。说明最好是引用来访者谈话中最有代表性、最敏感、最重要的词语。 说明使得来访者有机会再次剖析自己的困扰，重新组合那些零散的事件和关系，深化谈话的内容， 更清晰准确地作出决定。同时，也有助于辅导员确认一些关键的信息与线索，为会谈的深入打下 坚实基础。 第五，有效运用情感反应情感反应与说明十分接近，区别在于说明是对来访者谈话内容 的反馈，而情感反应则是对来访者情绪情感的反馈。也就是辅导员把来访者的情感反应进行综合 “”“” 整理后，再反馈给来访者，如你对此感到伤心、这事让你很不愉快等等。情感反应的最 “”“” 有效方式是针对来访者现时的而不是过去的情感，如你现在很痛苦、你此时的心情比较好。 另外，在运用这一技术时，要及时准确地捕捉来访者瞬间的情感体验，并及时进行反应，使来访 者深切体验到被人理解的感觉，这时辅导就可能朝着更深入的境界迈进。 二、学会尊重无条件的尊重是指对来访者接纳、关注、爱护的态度，意思是要尊重来访 者的现状、价值观、权益和人格。这是建立良好辅导关系的重要条件，也是使来访者人格产生建 设性改变的关键条件。尊重来访者，其意义在于可以给来访者创造一个安全、温暖的氛围，这样 的氛围可以使其最大程度地表达自己，获得一种自我价值感。特别是对那些急需获得尊重、接纳、 信任的来访者来说，尊重和接纳具有明显的助人效果，是咨询成功的基础。 三、学会真诚指辅导员在辅导关系中真实地展现自己，表里一致，言行一致，诚恳忠实